Preguntas Frecuentes

¿Qué es TiendaLibre.com?  

TiendaLibre es una comunidad interactiva en línea que permite a sus miembros comprar, vender e intercambiar a través de negociaciones abiertas, visibles para el público en general.

¿Tiene algún costo registrarse, comprar o negociar en TiendaLibre.com? NO. TiendaLibre es GRATIS para los compradores. Los vendedores solo pagan una pequeña tarifa o ninguna tarifa cuando se vende un artículo o servicio.

¿Cómo convertirse en vendedor verificado? 

Se necesita los siguientes documentos generales: 

          o Tener una vigencia de 30 días 
          o Enviar el número de cuenta y el código interbancario, pues son datos importantes para realizar los pagos 

Nota: Todos estos documentos deben ser de la misma persona, se enviarán al correo soporte@tiendalibre.com

¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme?  

No. Puede registrarse sin usar una tarjeta de crédito.

¿Alguien verá mi dirección de correo electrónico? 

La única información visible del usuario es la ciudad, estado o provincia, código postal y país. Nadie verá su dirección de correo electrónico ni ningún otro error tipográfico. 

¿Dónde puedo cambiar mi dirección de correo electrónico o la información de mi cuenta personal?

Puede cambiar la información de su cuenta personal, incluida su dirección de correo electrónico, contraseña y dirección en la sección izquierda de "Mi Cuenta" en el ÁREA DE USUARIOS.

¿Puedo cambiar mi identificación de usuario? ¿Puedo tener más de una identificación de usuario?
No. No puede cambiar su identificación de usuario. Recuerde que su identificación de usuario está asociada con su calificación y esto ayuda a otros a evaluarlo y hacer negocios con aquellos con calificaciones positivas.

Puede tener más de una identificación de usuario. Si crea una identificación de usuario adicional, debe usar una dirección de correo electrónico diferente para registrarse.

¿Existe alguna limitación en la elección de una identificación de usuario?  Si. Su ID de usuario debe tener al menos 4 caracteres y puede contener letras (az), números (0-9). Es posible que lo siguiente no forme parte de su ID de usuario:
  • El símbolo ’@‘
  • Las URL de símbolo 'y', como 'ABCWIDGETS.COM'
  • Los simbolos â € ™> â € ˜ o â € ™ <â € ˜ Guiones bajos consecutivos â € ™ _ _â € ˜
  • Una identificación de usuario que comienza con un guión bajo '_', un guión '-' o un punto '.'
  • Any spaces or tabs The word ’tiendalibre‘. (Only TiendaLibre employees may use ’tiendalibre‘ in their User Ids.)

¿Existe alguna limitación en mi elección de contraseña? Su contraseña debe tener al menos 6 dígitos y contener una combinación de letras [az] y números [0-9].

¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña? 
Puede recibir un recordatorio por correo electrónico de su contraseña haciendo clic en este  enlace

¿Dónde puedo cambiar mi contraseña?  
Puede cambiar la información de su cuenta personal, incluida su dirección de correo electrónico, contraseña y dirección en la sección izquierda de su Área de miembros en el ÁREA DE MIEMBROS.

¿Qué es el ÁREA DE MIEMBROS?  
El ÁREA DE MIEMBROS es donde puede administrar todas sus actividades en TiendaLibre.com.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta? 
 Si está considerando cerrar su cuenta de TiendaLibre.com, le pedimos que considere cuidadosamente su decisión. Si cree que existe la posibilidad de que desee utilizar nuestro servicio en el futuro, no es necesario que cancele su cuenta. Puede usar su cuenta tanto o tan poco como desee.

Si ha decidido que desea cerrar su cuenta de TiendaLibre.com, contáctenos  para hacérnoslo saber.

¿Qué significa "acceso denegado" o "error de página"? Si ve este mensaje, ha llegado a una página que no estaba destinada a que la viera o hubo un error al procesar la página en la que estaba. Informe este error aquí .

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